Algemene Voorwaarden BYILSE

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via de webshop van BYILSE, gevestigd in Scheemda.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 BYILSE behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen of aan te passen.

2. Aanbod en prijzen

2.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2.2 Prijswijzigingen kunnen te allen tijde worden doorgevoerd, maar hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

2.3 Het aanbod op de website is vrijblijvend en kan te allen tijde worden aangepast.

3. Bestelling en levering

3.1 Na het plaatsen van een bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging.

3.2 Leveringen vinden plaats op het door jou opgegeven adres. BYILSE streeft naar een levertijd van 3 werkdagen, tenzij anders aangegeven.

3.3 BYILSE is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar macht, zoals vertraging door de vervoerder.

4. Betaling

4.1 Betalingen kunnen worden verricht via de betaalmethoden aangeboden op de website, zoals iDEAL, PayPal, en creditcard.

4.2 De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

5. Retouren en herroepingsrecht

5.1 Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking verkeert.

5.2 Op maat gemaakte producten, zoals gepersonaliseerd drukwerk, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging tijdens transport.

5.3 Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons binnen 14 dagen na ontvangst van de producten schriftelijk op de hoogte te stellen via e-mail: info@byilse.com.

5.4 De producten dienen binnen 14 dagen na het indienen van het retourverzoek te worden teruggestuurd naar het volgende adres: Dollardlaan 101, 9679 DD Scheemda. De directe kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor eigen rekening.

5.5 Zodra wij de geretourneerde producten in goede staat hebben ontvangen, wordt het volledige aankoopbedrag (exclusief eventuele verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetaald.

5.6 Indien het geretourneerde product niet in goede staat is ontvangen (bijv. beschadigd of gebruikt), behouden wij ons het recht voor de terugbetaling te weigeren of slechts een deel te vergoeden.

6. Aansprakelijkheid

6.1 BYILSE is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.

6.2 De aansprakelijkheid van BYILSE is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

7. Klachten

7.1 Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening, dan kun je contact met ons opnemen via info@byilse.com. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.

7.2 Indien de klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, kun je je wenden tot een geschillencommissie of het Europese online geschillenplatform (ODR).

8. Privacy

8.1 BYILSE respecteert de privacy van haar klanten en behandelt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Raadpleeg onze [Privacyverklaring] voor meer informatie.

9. Overmacht

9.1 BYILSE is niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, storingen in de aanvoerketen, stakingen, en natuurrampen.

10. Toepasselijk recht

10.1 Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.